Klachten en melding openbare ruimte
klachtenregeling | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 |
|---|---|---|---|---|---|---|
Totaal aantal klachten | 30 | 26 | 26 | 19 | 24 | 32 |
Gegrond | 3 | 3 | 7 | 4 | 1 | 8 |
Ongegrond | 3 | 5 | 5 | 3 | 7 | 6 |
Deels gegrond/ongegrond | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Ingetrokken | 2 | 1 | 0 | 2 | 2 | 0 |
Niet in behandeling genomen | 2 | 1 | 4 | 0 | 2 | 2 |
Geen oordeel | 2 | 0 | 0 | 4 | 2 | 3 |
Niet tot oordeel gekomen, naar tevredenheid opgelost | 15 | 4 | 7 | 6 | 7 | 10 |
In behandeling | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 |
Geen klacht | 2 | 9 | 1 | 0 | 2 | 0 |
Doorgezonden naar bevoegde instantie | 0 | 3 | 0 | 0 | 1 | 3 |
Meldingen openbare ruimte | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
Afvalinzameling | 3.699 | 4.376 | 6.220 | 7.708 | ||
Honden | 207 | 244 | 306 | 241 | ||
Openbaar groen | 740 | 689 | 996 | 705 | ||
Openbare verlichting | 311 | 455 | 623 | 856 | ||
Parkeren | 413 | 505 | 508 | 390 | ||
Riolering | 191 | 215 | 262 | 202 | ||
Wegen/fietspaden/trottoirs | 283 | 505 | 686 | 533 | ||
Kleine ergernissen | 83 | 125 | 171 | 111 | ||
Vuurwerk | 13 | 9 | 54 | 63 | ||
Overige | 1.360 | 1.147 | 1.655 | 2.263 | ||
Totaal | 7.300 | 8.270 | 11.481 | 13.072 |